¿Cuándo debo contratar al jefe de mantenimiento y su equipo?
Lo ideal es hacerlo lo antes posible, ya que la operación y el mantenimiento de un centro de datos requieren atención constante desde el primer día.
-
- Operación: La curva de aprendizaje comienza cuando el centro de datos ya está en funcionamiento, lo que implica asumir los riesgos inherentes a este proceso.
-
- Construcción: Durante la fase de construcción, a menudo se busca minimizar los esfuerzos, lo que puede resultar en instalaciones que no consideran completamente las necesidades operativas.
-
- Diseño: Si el equipo de mantenimiento está involucrado en las decisiones de diseño, se puede anticipar y planificar mejor la operación, ya que serán responsables de la ejecución.
¿Cuánto personal necesito?
El número de personas debe ser suficiente para cubrir las diferentes áreas, teniendo en cuenta los siguientes factores:
-
- Programa de Mantenimiento: Debe estar basado en las recomendaciones del fabricante y alineado con las necesidades operativas del centro de datos.
-
- Operación diaria: Aunque es un trabajo exigente, es esencial contar con el número adecuado de horas para garantizar un funcionamiento continuo.
-
- Mantenimiento Interno y/o Externo: La decisión depende del modelo de negocio, pero es importante conocer las horas necesarias para cada actividad, ya sea interna o externa.
¿Personal Externo o Interno?
La decisión dependerá de las necesidades específicas del negocio. Cada modelo tiene ventajas según los recursos disponibles y los requisitos operativos.
¿
Qué características debo buscar en el personal?
Al buscar personal para el mantenimiento de un centro de datos, es fundamental considerar:
-
- Capacidad técnica: El conocimiento y las habilidades necesarias para manejar la infraestructura de TI.
-
- Ganas de aprender: La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y procesos, lo cual es crucial en un entorno que está en constante evolución.
Trabajo en equipo: La habilidad para colaborar de manera efectiva con otros departamentos y colegas, garantizando un entorno de trabajo armonioso.
